FAQ (foire aux questions)

Woospeak, qui sommes nous ?

Woospeak est un organisme de formation depuis 2006.
Spécialiste du cours sur-mesure à distance et traditionnel, Woospeak est votre partenaire pour répondre à vos besoins de formations en langues et en bureautique. Nous vous offrons des formations de qualité au meilleur prix où que vous soyez dans le monde.

Des cours par visioconférence, qu'est-ce que c'est ?

Le professeur utilise le téléphone (audio) et internet (visuel) tout au long du cours. Le professeur interagit avec l'écran en temps réel. Il s’appuie notamment sur un paperboard numérique, des animations interactives, un système de chat et travaille sur des documents qu'il transmet aux élèves. C'est le principe de la web conférence. En même temps, le professeur vous parle via le téléphone fixe.

Cela permet :

  • de renforcer la motivation des élèves et de les encadrer en temps réel
  • d'apporter une réponse sur mesure aux besoins des élèves
  • d'augmenter l'efficacité de l'enseignement du professeur

Pour résumer :

  • La webconférence et internet apportent un enseignement interactif avec le professeur
  • Les élèves s'habituent à la voix plutôt qu'aux gestes du professeur
  • Vous commandez un cours quand vous le souhaitez du lundi au samedi, 24 heures sur 24
  • Vous pouvez obtenir des cours n'importe où de votre bureau ou de votre domicile (même quand vous voyagez). Vous n'avez pas besoin de vous déplacez physiquement. Vous avez juste besoin d'un téléphone fixe et d'une connexion internet.

Quels avantages y at-t-il par rapport aux cours traditionnels ?

Notre méthode d'enseignement est particulièrement innovante. Tout l'enseignement est dispensé par internet pour le visuel et le téléphone pour l'audio. Apprendre par téléphone permet de progresser plus rapidement que les cours particuliers classiques. En effet, lors de cours classiques en salle les élèves s’habituent à la gestuelle du professeur et à tous les éléments non verbaux. Dans le cadre de cours à distance, l'attention est portée sur la voix du professeur qui requiert l'effort du stagiaire. Ainsi, le téléphone et la webconférence apportent un meilleur résultat dans l'apprentissage. Beaucoup d'étudiants pensent que les cours en face à face classique leur permettront de répondre aisément au téléphone. Ces étudiants ne sont pas habitués aux situations réelles rencontrées dans la vie courante.

Techniquement, de quoi ai-je besoin pour suivre des cours à distance ?

Pour les cours en visioconférence, vous avez besoin simplement :

  • d'un téléphone
  • d'un ordinateur connecté à Internet
  • éventuellement d'une webcam

Pour les cours en e-learning, seul un ordinateur connecté à Internet suffit.

Y a-t-il une configuration minimum à avoir pour suivre un cours en visio ?

Le navigateur Internet doit supporter java. La plupart des ordinateurs d'aujourdhui peuvent facilement utiliser la conférence web.

Les spécificités techniques sont :

  • Ordinateur avec le système d'exploitation Windows, doté d'un processeur de 1 Ghz ou plus.
  • Microsoft Internet Explorer : version 5.0 ou supérieure, compatible Mozilla, FireFox, Safari, Chrome

Est-ce que je dois payer les communications téléphoniques ?

Non, c'est le formateur qui vous appelle sur votre téléphone fixe (pour les portables nous consulter).

Une fois enregistré, comment fait-on pour avoir ses leçons ?

Après vous être enregistré, vous demandez votre première heure de cours. Vous recevez un email de confirmation. Celui-ci contient la date et l'heure de votre cours et l'adresse de la page internet sur laquelle vous rendre. A l'heure proposée le professeur vous appelle sur votre téléphone fixe et vous prend en charge pendant l’heure de cours.

Je suis responsable de formation, comment savoir où en est chaque salarié de sa formation ?

Vous avez accès à un espace dédié au sein de notre plateforme de gestion.
Vous pouvez visualiser de manière globale combien d'heures ont été effectuées, ou bien savoir pour chaque salarié, combien d'heures il a déjà effectué et combien d'heures il lui reste.
Vous pouvez tout suivre en direct.

Si certains salariés n'ont pas effectuées toutes leurs heures, que fait-on des heures restantes ?

Les heures non effectuées sont systématiquement reportées. Si malgré tout il reste des heures non utilisées que vous ne souhaitez pas reporter, elles vous seront remboursées. Vous ne payez que ce que vous utilisez.

Et si je ne suis pas satisfait ?

Si vous n'êtes pas satisfait par les cours, vous pouvez vous arrêter quand vous le souhaitez. Les cours à venir vous seront remboursés.

Pour toute autre question, vous pouvez nous contacter : Contactez-Nous