FAQ - Cours de langues et bureautique

Woospeak, qui sommes nous ?

Woospeak est un organisme de formation en anglais, langues et bureautique depuis 2006.
Spécialiste de la formation sur-mesure, formation à distance et formation présentiel traditionnelle, Woospeak est votre partenaire pour répondre à vos besoins de formations en langues et en bureautique. Nous vous offrons des formations de qualité au meilleur prix où que vous soyez dans le monde.
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Une formation en visioconférence, qu'est-ce que c'est ?

Dans une formation en visioconférence, appelée aussi formation en webcam, le formateur utilise le téléphone (audio) et internet (visuel) tout au long du cours. Le professeur interagit avec l'écran en temps réel. Il s’appuie notamment sur un paperboard numérique, des animations interactives, un système de chat et travaille sur des documents qu'il transmet aux élèves. C'est le principe de la webconférence. En même temps, le formateur vous parle via le téléphone fixe.

Cela permet :

  • de renforcer la motivation des élèves et de les encadrer en temps réel
  • d'apporter une réponse sur mesure aux besoins des élèves
  • d'augmenter l'efficacité de l'enseignement du formateur

Pour résumer :

  • La webconférence et internet apportent un enseignement interactif avec le professeur
  • Les élèves s'habituent à la voix plutôt qu'aux gestes du professeur
  • Vous commandez un cours quand vous le souhaitez du lundi au samedi, 24 heures sur 24
  • Vous pouvez obtenir des cours n'importe où de votre bureau ou de votre domicile (même quand vous voyagez). Vous n'avez pas besoin de vous déplacez physiquement. Vous avez juste besoin d'un téléphone fixe et d'une connexion internet.

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Quels avantages présentent la formation à distance par rapport à la formation présentiel ?

La méthode de formation à distance par le biais d'une formation en webcam ou d'une formation par téléphone est particulièrement innovante. Tout l'enseignement est dispensé par internet pour le visuel et le téléphone pour l'audio. Apprendre par téléphone permet de progresser plus rapidement que les cours particuliers classiques. En effet, lors de cours classiques en salle les élèves s’habituent à la gestuelle du professeur et à tous les éléments non verbaux. Dans le cadre d'une formation à distance, l'attention est portée sur la voix du professeur qui requiert l'effort du stagiaire. Ainsi, le téléphone et la webconférence apportent un meilleur résultat dans l'apprentissage. Beaucoup d'étudiants pensent que les cours en face à face classique leur permettront de répondre aisément au téléphone. Ces étudiants ne sont pas habitués aux situations réelles rencontrées dans la vie courante.

Techniquement, de quoi ai-je besoin pour suivre des cours de langue ou de bureautique à distance ?

Pour les cours en visioconférence, vous avez besoin simplement

  • d'un téléphone
  • d'un ordinateur connecté à Internet
  • éventuellement d'une webcam

Pour les cours en e-learning, seul un ordinateur connecté à Internet suffit.

Y a-t-il une configuration minimum à avoir pour suivre un cours en visioformation ?

Le navigateur Internet doit supporter java. La plupart des ordinateurs d'aujourdhui peuvent facilement utiliser la conférence web.

Les spécificités techniques à avoir pour une formation en visioconférence sont :

  • Ordinateur avec le système d'exploitation Windows, doté d'un processeur de 1 Ghz ou plus.
  • Microsoft Internet Explorer : version 5.0 ou supérieure, compatible Mozilla, FireFox, Safari, Chrome

Est-ce que je dois payer les communications téléphoniques pour les formations à distance ?

Non, c'est le formateur qui vous appelle sur votre téléphone fixe (pour les portables nous consulter).

Une fois enregistré, comment fait-on pour suivre sa formation à distance et ses heures de cours ?

Après avoir commandé un package de formation, notre service planification vous contactera pour mettre en place votre première heure de votre cours. A l'heure proposée le formateur vous appelle sur votre téléphone fixe et vous prend en charge pendant l’heure de cours.

Je suis responsable de formation, comment savoir où en est chaque salarié de sa formation ?

Vous avez accès à un espace dédié au sein de notre plateforme de gestion.
Vous pouvez visualiser de manière globale combien d'heures ont été effectuées, ou bien savoir pour chaque salarié, combien d'heures il a déjà effectué et combien d'heures il lui reste.
Vous pouvez tout suivre en direct.
Pour une formation d'anglais débutant par exemple, vous pourrez voir à quelles dates le salarié a suivi des cours, combien d'heures il lui reste, télécharger ses attestations de présence, etc.

Si certains salariés n'ont pas effectué toutes leurs heures de formation, que fait-on des heures restantes ?

Les heures de formation non effectuées sont systématiquement reportées. Si malgré tout il reste des heures non utilisées que vous ne souhaitez pas reporter, elles vous seront remboursées. Vous ne payez que ce que vous utilisez.

Et si je ne suis pas satisfait de ma formation à distance ou de ma formation présentiel ?

Si vous n'êtes pas satisfait par les cours, vous pouvez vous arrêter quand vous le souhaitez. Les cours à venir vous seront remboursés.

Pour toute autre question, vous pouvez nous contacter : Nous contacter